TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido al sitio web de Birra Bier, operado por Tribu Cervecera, S.A.. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar cualquier compra o interactuar con nuestra plataforma.

1. Generalidades

1.1. Este sitio web es operado por Tribu Cervecera, S.A. bajo la marca comercial Birra Bier. Al utilizarlo, declaras que tienes al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu país de residencia para consumir y comprar bebidas alcohólicas.

1.2. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. Las actualizaciones se publicarán en esta página y su uso continuado del sitio constituye aceptación de los cambios.

2. Ventas y Compras

2.1. Todos los precios indicados en el sitio están en quetzales (GTQ) e incluyen impuestos aplicables.

2.2. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido si no se cumplen nuestras políticas internas o si el producto no está disponible. En caso de cancelación, te notificaremos y emitiremos el reembolso correspondiente.

3. Métodos de Envío

3.1. Ofrecemos envíos a nivel nacional a través de empresas tercerizadas.

3.2. Una vez el pedido salga de nuestras instalaciones, el manejo y la entrega del producto serán responsabilidad de la empresa de transporte.

3.3. Empaquetamos cuidadosamente todos los productos para asegurar su calidad al momento del envío; sin embargo, no nos hacemos responsables por daños, retrasos o pérdidas ocasionadas por la empresa de transporte.

4. Devoluciones y Reembolsos

4.1. Por tratarse de productos perecederos y/o frágiles, no aceptamos devoluciones ni cambios, salvo que el producto recibido esté en mal estado por un error atribuible a nuestra parte.

4.2. En caso de algún inconveniente, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido con evidencia fotográfica para evaluar tu solicitud.

5. Propiedad Intelectual

5.1. Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad exclusiva de Tribu Cervecera, S.A. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

5.2. Queda prohibido reproducir, distribuir o usar cualquier contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6. Uso del Sitio

6.1. Aceptas no utilizar este sitio web para actividades ilícitas, engañosas o que violen estos términos y condiciones.

6.2. Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estas disposiciones.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1. No seremos responsables por daños directos, indirectos o incidentales que resulten del uso de este sitio web o la compra de nuestros productos.

7.2. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar que la información en el sitio sea precisa, no podemos garantizar que esté libre de errores o desactualizaciones.

8. Ley Aplicable

8.1. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala.

8.2. Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Guatemala.